Privacy Policy

¡Gracias por usar Bobelo! Escribimos esta política para ayudarlo a comprender qué información recopilamos, cómo la usamos y qué opciones tiene. Debido a que somos una empresa de Internet, algunos de los conceptos a continuación son un poco técnicos, pero hemos hecho todo lo posible para explicar las cosas de una manera simple y clara. Agradecemos su pregunta y comentarios sobre esta política.

ALYARA Techonologies S.L. (B67448373) es la empresa que se haya detrás de las marcas de Bobelo Travel y Bobelo. Empresa con base en Barcelona (08006), Carrer Saragossa, 46 (España).

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos información de diferentes maneras: Cuando nos lo da o nos da permiso para obtenerlo Cuando se registra o utiliza nuestros productos, voluntariamente nos brinda cierta información. Esto puede incluir su nombre, foto de perfil, direcciones, eventos, me gusta, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que utilizó para registrarse y cualquier otra información que nos proporcione. Si está utilizando Bobelo en su dispositivo móvil, también puede optar por proporcionarnos datos de ubicación. Y si elige comprar algo en Bobelo, nos proporciona información de pago, información de contacto (por ejemplo, dirección, pasaporte y número de teléfono) y lo que compró. Si compra algo para otra persona en Bobelo, también nos proporcionará su información de contacto. También puede darnos permiso para acceder a su información en otros servicios. Por ejemplo, puede vincular su cuenta de Facebook o Twitter a Bobelo, lo que nos permite obtener información de esas cuentas (como sus amigos o contactos). La información que obtenemos de esos servicios a menudo depende de su configuración o sus políticas de privacidad, así que asegúrese de verificar cuáles son.

También obtenemos información técnica cuando utiliza nuestros productos.

En estos días, cada vez que utiliza un sitio web, una aplicación móvil u otro servicio de Internet, hay cierta información que casi siempre se crea y registra automáticamente. Lo mismo es cierto cuando utiliza nuestros productos. Estos son algunos de los tipos de información que recopilamos: Dato de registro. Cuando usa Bobelo, nuestros servidores registran automáticamente la información ("datos de registro"), incluida la información que su navegador envía cada vez que visita un sitio web o su aplicación móvil envía cuando la está utilizando. Estos datos de registro pueden incluir su dirección de Protocolo de Internet, la dirección de las páginas web que visitó que tenían características de Bobelo, el tipo y la configuración del navegador, la fecha y hora de su solicitud, cómo utilizó Bobelo y los datos de cookies.

Datos de cookies Dependiendo de cómo acceda a nuestros productos, podemos usar "cookies" (pequeños archivos de texto enviados por su computadora cada vez que visita nuestro sitio web, exclusivos de su cuenta Bobelo o su navegador) o tecnologías similares para registrar datos de registro. Cuando usamos cookies, podemos usar cookies de "sesión" (que duran hasta que cierre su navegador) o cookies "persistentes" (que duran hasta que usted o su navegador las elimine). Por ejemplo, podemos usar cookies para almacenar sus preferencias de idioma u otras configuraciones de Bobelo para que no tenga que configurarlas cada vez que visite Bobelo. Algunas de las cookies que utilizamos están asociadas con su cuenta de Bobelo (incluida la información personal sobre usted, como la dirección de correo electrónico que nos proporcionó), y otras no. Para obtener información más detallada sobre cómo utilizamos las cookies, revise nuestra Política de cookies.

Información del dispositivo

Además de los datos de registro, también podemos recopilar información sobre el dispositivo en el que está utilizando Bobelo, incluido qué tipo de dispositivo es, qué sistema operativo está utilizando, la configuración del dispositivo, los identificadores únicos del dispositivo y los datos de bloqueo. El hecho de que recopilemos parte o toda esta información a menudo depende del tipo de dispositivo que esté utilizando y su configuración. Por ejemplo, hay diferentes tipos de información disponibles dependiendo de si está utilizando una Mac o una PC, o un iPhone o un teléfono Android. Para obtener más información sobre la información que su dispositivo pone a nuestra disposición, consulte también las políticas del fabricante de su dispositivo o proveedor de software.

Nuestros socios y anunciantes pueden compartir información con nosotros

Podemos obtener información sobre usted y su actividad fuera de Bobelo de nuestros afiliados, anunciantes, socios y otros terceros con los que trabajamos. Por ejemplo: Algunos sitios web o aplicaciones usan funciones de Bobelo como nuestro botón "Editar". Si es así, podemos recopilar información de registro (descrita anteriormente) de esos sitios o aplicaciones.

Los anunciantes en línea generalmente comparten información con los sitios web o aplicaciones donde publican anuncios para medir y / o mejorar esos anuncios. También recibimos esta información, que puede incluir información como si los clics en los anuncios llevaron a compras o una lista de criterios para usar en la orientación de anuncios.

¿Cómo usamos la información que recopilamos?

Utilizamos la información que recopilamos para proporcionarle nuestros productos y mejorarlos, desarrollar nuevos productos y proteger a Bobelo y a nuestros usuarios. Por ejemplo, podemos registrar la frecuencia con la que las personas usan dos versiones diferentes de un producto, lo que puede ayudarnos a comprender qué versión es mejor. Si realiza una compra en Bobelo, guardaremos su información de pago e información de contacto para que pueda usarlos la próxima vez que desee comprar algo en Bobelo.

También utilizamos la información que recopilamos para ofrecerle contenido personalizado, que incluye: Sugiriendo aerolíneas y hoteles que te pueden gustar.

También utilizamos la información que recopilamos para: Enviarle actualizaciones, boletines, materiales de marketing y otra información que pueda ser de su interés. Por ejemplo, dependiendo de su configuración de notificación por correo electrónico, podemos enviarle actualizaciones semanales que incluyen publicaciones que le pueden gustar. Puede decidir dejar de recibir estas actualizaciones actualizando la configuración de su cuenta (o mediante otras configuraciones que podamos proporcionarle).

Responda a sus preguntas o comentarios.

Transfiriendo su información

Bobelo es un servicio mundial. Al utilizar nuestros productos o servicios, nos autoriza a transferir y almacenar su información fuera de su país de origen, incluso en los Estados Unidos, para los fines descritos en esta política. Las protecciones de privacidad y los derechos de las autoridades para acceder a su información personal en dichos países pueden no ser equivalentes a los de su país de origen. ¿Qué opciones tienes sobre tu información? Nuestro objetivo es brindarle opciones simples y significativas sobre su información. Si tiene una cuenta de Bobelo, muchas de las opciones que tiene en Bobelo se integran directamente en el producto o en la configuración de su cuenta. Por ejemplo, puedes: Acceda y cambie la información en su página de perfil en cualquier momento, elija si su página de perfil está disponible para los motores de búsqueda o elija si otros pueden encontrar su cuenta de Bobelo utilizando su dirección de correo electrónico.

Vincular o desvincular su cuenta de Bobelo de una cuenta en otro servicio (por ejemplo, Google).

Elija si Bobelo se personalizará para usted utilizando información de sitios web o aplicaciones fuera de Bobelo. Si tiene una cuenta de Bobelo y desea controlar cómo se utilizan sus datos fuera de Bobelo para adaptar su experiencia, puede visitar la configuración de su cuenta y actualizar sus preferencias.

Elija si sus reservas en Bobelo se utilizarán para personalizar recomendaciones y anuncios para usted. Puede ver y administrar su historial de reservas yendo a "Mis itinerarios" en la configuración de su cuenta, y si oculta una reserva de su historial, no la utilizaremos para personalizar Bobelo por usted.

Además, admitimos la configuración del navegador No rastrear

Cierra tu cuenta en cualquier momento. Cuando cierre su cuenta, la desactivaremos. Podemos conservar copias archivadas de su información según lo exija la ley o para fines comerciales legítimos (incluso para ayudar a abordar el fraude y el correo no deseado).

Puede tener opciones disponibles a través del dispositivo o software que utiliza para acceder a Bobelo. Por ejemplo:

El navegador que utiliza puede proporcionarle la capacidad de controlar las cookies u otros tipos de almacenamiento de datos locales.

Su dispositivo móvil puede brindarle opciones sobre cómo y si la ubicación u otros datos se comparten con nosotros.

Para obtener más información sobre estas opciones, consulte la información proporcionada por el dispositivo o el proveedor de software.

¿Cómo y cuándo compartimos información?

Podemos hacer que la información esté disponible a través de lo que se llama "API" (básicamente una forma técnica de compartir información rápidamente). Por ejemplo, un socio puede usar una API de Bobelo para conocer los datos personales necesarios para reservar un vuelo o una habitación de hotel.

Cuando compra algo en Bobelo con su tarjeta de crédito, su número de tarjeta de crédito no se comparte con el comerciante, pero la información de contacto y transacción aún se comparte.

Los anunciantes en línea suelen utilizar empresas de terceros para auditar la entrega y el rendimiento de sus anuncios en sitios web y aplicaciones. También permitimos que estas empresas recopilen esta información en Bobelo.

Podemos emplear a empresas o individuos de terceros para procesar información personal en nuestro nombre de acuerdo con nuestras instrucciones y de conformidad con esta Política de privacidad. Por ejemplo, compartimos la información de la tarjeta de crédito con las compañías de pago que utilizamos para almacenar su información de pago. O bien, podemos compartir datos con un consultor de seguridad para ayudarnos a mejorar en la identificación de spam. Además, parte de la información que solicitamos puede ser recopilada por proveedores externos en nuestro nombre.

Si creemos que la divulgación es razonablemente necesaria para cumplir con una ley, regulación o solicitud legal; para proteger la seguridad, los derechos o la propiedad del público, cualquier persona o Bobelo; o para detectar, prevenir o abordar el fraude, la seguridad o los problemas técnicos. Podemos compartir la información descrita en esta Política con nuestras subsidiarias y afiliadas de propiedad absoluta. Podemos participar en una fusión, adquisición, quiebra, disolución, reorganización o transacción o procedimiento similar que implique la transferencia de la información descrita en esta Política. También podemos compartir información agregada o de identificación no personal con nuestros socios, anunciantes u otros. Por ejemplo, podemos decirle a un anunciante en Bobelo cuántas personas guardaron algo que compartieron o el porcentaje de personas que reservaron un hotel.

Nuestra política sobre información infantil

Bobelo no está dirigido a niños menores de 18 años. Si se entera de que su hijo menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos.

Política de venta, cancelación y devolución

Todas las reservas serán enviadas por correo electrónico. En ellas se mostraran los servicios que se ofrecen así como el precio de los mismos. Desde ese mismo correo electrónico, se podrá realizar el pago para finalizar el proceso de reserva. No existe política de devolución o cancelación a no ser que así se especifique. Las políticas de cancelación dependerá del proveedor con el cual se haya realizado las reservas.

¿Cómo hacemos cambios a esta política? Podemos cambiar esta política de vez en cuando, y si lo hacemos, publicaremos cualquier cambio en esta página. Si continúa utilizando Bobelo después de que esos cambios entren en vigencia, acepta la política revisada. Si los cambios son significativos, podemos proporcionar un aviso más destacado u obtener su consentimiento según lo exija la ley.

¿Cómo puedes contactarnos?

La mejor manera de contactarnos es en línea a través del formulario de contacto o a través del correo: hola@bobelotravel.com. También puedes hacerlo en: Carrer Llacuna, 162; 08018 Barcelona, España. (B67448373) O bien a través del teléfono +34 611 404 727